FAQs

Frequently Asked Questions

Von wo aus wird versendet?

Alle Artikel werden aus Deutschland versendet.

Warum gibt es nur wenige Produkte im Shop?

Der Shop befindet sich gerade im Aufbau, und wir möchten nur wirklich sinnvolle Produkte mit echtem Mehrwert anbieten. Dabei suchen wir bevorzugt nach Artikel Made in Germany. Wir arbeiten bereits an der Erweiterung des Sortiments.

Über Kundenzufriedenheit

Jedes Paket wird verschickt, jede Frage wird beantwortet – und falls es irgendwo ein Problem gibt, wird eine Lösung gefunden.

Ich betreibe diesen Shop nicht als Großhändler oder Plattformanbieter, sondern als Einzelperson mit Fokus auf Funktion, Qualität und direktem Kundenkontakt – ergänzt durch meinen YouTube-Kanal GrowTutorials, auf dem viele Produkte, Projekte und Anwendungen im Detail gezeigt werden.

Auch wenn es manchmal ein paar Tage dauern kann: Niemand wird ignoriert, niemand bleibt ohne Antwort.

Nach meinem aktuellen Stand gibt es keinen einzigen unzufriedenen Kunden – und das soll auch so bleiben.

🔗 Zum YouTube-Kanal

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden alle Artikel aus Deutschland. Die Versanddauer beträgt 2-3 Werktage, sofern nicht anders angegeben. Aus Kostengründen wird hauptsächlich das DHL Kleinpaket verwendet, welches eine reduzierte Sendungsverfolgung hat. Es kann 1-2 Tage nach dem Versand dauern, bis sich das Tracking ändert.

Vaporizer werden sehr schnell verschickt, wenn die Bestellung rechtzeitig eingeht kommt das Paket in 1-2 Tagen an.

Achtung: Für Druckteile kann es ein paar Tage dauern bis der Artikel hergestellt wird, das hängt vom aktuellen Bestellaufkommen ab. Wenn der Artikel versendet wurde erhalte Sie eine Email. Wir arbeiten selbstverständlich so schnell wie möglich daran die Teile herzustellen und zu verschicken.

Wohin wird versendet?

Regulär versenden wir in alle Länder innerhalb der EU. Für Länder außerhalb bitte Kontakt aufnehmen.

Über Preise

Viele sind sehr niedrige Preise für Kunststoffteile gewohnt – zum Beispiel aus dem Baumarkt oder Versandhandel. Das liegt daran, dass solche Produkte meist im Spritzgussverfahren hergestellt werden. Dabei wird ein einmal gefertigtes Werkzeug verwendet, mit dem sich im Sekundentakt hunderttausende bis Millionen identische Teile produzieren lassen. Die Werkzeugkosten sind dabei extrem hoch, aber sie verteilen sich auf die riesige Stückzahl – dadurch entstehen sehr geringe Stückpreise.

Die Lichtfalle Q100 zum Beispiel hingegen wird im 3D-Druck im FDM-Verfahren produziert. Dabei wird jedes Teil einzeln Schicht für Schicht aufgebaut, was eine Druckzeit von rund 12 Stunden pro Stück bedeutet.

Es handelt sich nicht um industrielle Massenware, sondern um eine funktionale Kleinstserie, optimiert für eine bestimmte Anwendung und Zielgruppe. Die Herstellung ist langsamer und aufwendiger, erlaubt dafür aber flexible, passgenaue Lösungen ohne Mindeststückzahlen.

Der Preis deckt dabei nicht nur das Material ab, sondern auch Maschinenlaufzeit, Strom, Verschleiß, Verpackung und vor allem die Entwicklungszeit und Konstruktion.

Das Ziel ist nicht, das günstigste Kunststoffteil zu verkaufen – sondern eine technisch sinnvolle Lösung, die in kleinen Stückzahlen dauerhaft verfügbar ist.

Warum kein Telefonsupport?

Supportanfragen beantworten wir gerne zeitnah per Mail, aus Personalgründen können wir aktuell keine Anrufe entgegen nehmen.

Sonderanfertigungen und Druckservice

Suchst du ein Produkt dass es noch nicht gibt, oder möchtest andere Teile gedruckt haben? Kein Problem, schreib einfach eine Mail und wir finden eine Lösung.

Du hast weitere Fragen?

Kontaktiere uns hier (link), oder verwende den Chat (link?).